Zapoznaj się z regulaminem poniżej
Regulamin Zakupu
i Prowadzenia Sesji
§1 DEFINICJE
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
1.1. Usługodawca – podmiot oferujący sesje: Glass House Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Druskiennicka 4, 30-698 Kraków, NIP: 679-30-88-658, REGON: 122760417
reprezentowany przez Joannę Grunwald – Prezesa Zarządu,
1.2. Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług oferowanych przez Usługodawcę,
1.3. Konsultacja bezpłatna – spotkanie prowadzone przez Usługodawcę w celu ustalenia możliwości i zasadności przeprowadzenia sesji płatnych dla Klienta.
§2 ZAKUP SESJI
2.1. Oferta – wszystkie informacje o dostępnych sesjach, w tym terminy, ceny i opisy, znajdują się na stronie internetowej https://app.zencal.io/u/JoannaGrunwald,
2.2. Rezerwacja – Klient może dokonać rezerwacji sesji poprzez stronę internetową, dzwoniąc pod numer telefonu komórkowego: +48 601 50 43 97 lub wysyłając maila pod adres: info@joannagrunwald.pl,
2.3. Płatność – płatności za sesje należy dokonać z góry przy rezerwacji, za pomocą dostępnych metod płatności (karta płatnicza, przelew bankowy itp.),
2.4. Potwierdzenie – po dokonaniu płatności, Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji sesji drogą mailową.
§3 ODWOŁANIE I ZMIANA TERMINU SESJI
3.1. Odwołanie – Klient ma prawo do odwołania sesji najpóźniej 24 godziny przed zaplanowanym terminem. W takim przypadku przysługuje pełny zwrot kosztów,
3.2. Zmiana Terminu – Klient może zmienić termin sesji najpóźniej 24 godziny przed zaplanowanym terminem bez dodatkowych opłat,
3.3. Brak Anulacji – w przypadku odwołania sesji później niż 24 godziny przed terminem lub niepojawienia się na sesji, opłata za sesję nie podlega zwrotowi.
§4 PRZEBIEG SESJI
4.1. Miejsce – sesje mogą odbywać się online za pośrednictwem wybranego komunikatora lub w innym uzgodnionym miejscu,
4.2. Czas Trwania – standardowa sesja trwa 60 minut, chyba że uzgodniono inaczej,
4.3. Przygotowanie – Klient powinien pojawić się na sesji punktualnie i być przygotowany do jej rozpoczęcia,
4.4. Poufność – wszystkie informacje przekazane podczas sesji są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody Klienta, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
§5 PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
5.1. Klient – ma prawo do profesjonalnej obsługi, szacunku i poufności. Zobowiązany jest do punktualności oraz uczciwego przedstawiania swoich potrzeb i oczekiwań,
5.2. Usługodawca – zobowiązany jest do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi standardami i wiedzą z zakresu uwalniania emocji. Ma prawo odmówić świadczenia usług w przypadku, gdy zachowanie Klienta jest niezgodne z regulaminem.
§6 ZASTRZEŻENIA
6.1. Charakter Sesji – sesje oferowane przez Usługodawcę mają charakter wspomagający i nie stanowią formy leczenia medycznego ani psychoterapii. Są one przeznaczone do wspierania dobrostanu emocjonalnego Klienta,
6.2. Brak Zastępstwa dla Opieki Medycznej – sesje nie mogą zastąpić wizyty u lekarza, psychiatry, psychologa lub innego specjalisty medycznego. W przypadku jakichkolwiek problemów zdrowotnych, zarówno fizycznych, jak i psychicznych, Klient powinien niezwłocznie skonsultować się z odpowiednim specjalistą,
6.3. Leki i Leczenie Medyczne – Klient nie powinien zaprzestawać przyjmowania leków przepisanych przez lekarza ani modyfikować swojego leczenia medycznego bez uprzedniej konsultacji z lekarzem prowadzącym. Sesje nie są substytutem leczenia farmakologicznego ani jakiejkolwiek innej formy terapii zaleconej przez lekarza,
6.4. Brak Odpowiedzialności za Decyzje Zdrowotne Klienta – Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zdrowotne podejmowane przez Klienta w oparciu o przebieg sesji uwalniania emocji. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za swoje zdrowie i decyzje dotyczące leczenia medycznego,
6.5. Przypadki Nadzwyczajne – w sytuacjach nagłych, wymagających natychmiastowej interwencji medycznej, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z odpowiednimi służbami ratunkowymi lub udać się do najbliższego szpitala.
§7 REKLAMACJE
7.1. Zgłaszanie Reklamacji – reklamacje dotyczące przebiegu sesji lub jakości usług można zgłaszać pisemnie na adres info@joannagrunwald.pl w ciągu 14 dni od daty sesji,
7.2. Rozpatrywanie Reklamacji – Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania i poinformować Klienta o wynikach postępowania reklamacyjnego.
§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
8.1. Zmiany Regulaminu – Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany te wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Usługodawcy,
8.2. Spory – wszelkie spory wynikłe w związku z niniejszym regulaminem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy,
8.3. Akceptacja Regulaminu – dokonanie rezerwacji sesji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu przez Klienta,
8.4. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 25 czerwca 2024 r.
© 2024 GLASS HOUSE SP. Z O.O.® – Wszelkie prawa zastrzeżone
copyright 2024 © All rights reserved | Powered by Art©Butterfly